L’accès à une eau potable, sûre et abordable est un droit fondamental. C’est avec cette conviction que l’Association Ivoirienne des Consommateurs (AIC) participe activement aux travaux qui préparent l’avenir de l’eau et de l’assainissement en Côte d’Ivoire.
La voix des consommateurs au sein de la mission PASEA
Les lundi 9 et jeudi 12 mars 2026, l’AIC a pris part, à l’Espace Latrille Events d’Abidjan, à la mission de préparation de la Banque africaine de développement consacrée au Projet d’appui à la sécurité de l’eau et à l’assainissement (PASEA).
Aux côtés des institutions nationales, des partenaires techniques et financiers et des experts du secteur, les représentants de l’AIC ont défendu les priorités qui concernent directement le quotidien de millions de consommateurs ivoiriens :
- garantir une eau distribuée de qualité, avec des contrôles fiables et transparents ;
- mettre en place une tarification juste, lisible et équitable ;
- assurer l’accès à l’eau potable aux ménages vulnérables et aux territoires insuffisamment desservis ;
- prévoir l’entretien durable des infrastructures et la continuité du service ;
- intégrer la protection des droits des consommateurs à chaque étape du projet, de sa conception à son évaluation.
L’AIC ne sera jamais un simple observateur. Elle défend, protège et représente chaque consommateur qui mérite une eau propre, accessible et abordable.
15 mars 2026 : l’AIC contribue à la validation du Compact national de l’eau
L’AIC a également participé à la session de validation du Compact national de l’eau de Côte d’Ivoire. Ce cadre stratégique traduit l’ambition du pays d’accélérer l’accès universel à l’eau potable à l’horizon 2030, avec l’appui de partenaires internationaux.
Selon les informations présentées lors des travaux, les investissements envisagés représentent plusieurs milliards de dollars. Pour l’AIC, l’ampleur des financements doit s’accompagner de résultats concrets, mesurables et perceptibles dans la vie quotidienne des usagers.
La satisfaction des usagers doit devenir un indicateur officiel
Dans une salle réunissant ministères, opérateurs, bailleurs de fonds, experts et organisations de la société civile, l’AIC a porté un message clair : la réussite ne peut pas se mesurer uniquement au nombre d’infrastructures construites ou aux montants investis.
Elle doit aussi se mesurer à la réalité vécue par les consommateurs : une eau propre au robinet, un service continu, des factures compréhensibles, des recours efficaces et une prise en charge rapide des réclamations. L’AIC a ainsi proposé que la satisfaction des usagers devienne un indicateur officiel de suivi du Compact.
Une participation citoyenne indispensable
Associer les consommateurs à la gouvernance de l’eau permet de mieux identifier les difficultés de terrain, de renforcer la transparence et d’orienter les investissements vers les besoins prioritaires. L’AIC poursuivra son plaidoyer afin que chaque décision publique dans ce secteur essentiel place l’usager au centre.
L’eau n’est pas un privilège : c’est un droit fondamental. L’AIC restera mobilisée pour que ce droit devienne une réalité durable pour toutes les populations de Côte d’Ivoire.
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