Pour vos droits, avec vous, chaque jour
Qui sommes-nous
Nos missions
L'AIC défend les droits des consommateurs ivoiriens dans les domaines de l'alimentation, du numérique, de l'énergie et des services financiers. Membre de Consumers International et de l'Organisation Africaine des Consommateurs.
Alimentation & Santé
Normes nutritionnelles, sécurité alimentaire, campagne Zéro Sucre Ajouté.
Numérique & Télécom
Droits des consommateurs numériques, SIM swap, inclusion digitale.
Énergie & Eau
Accès aux services essentiels, qualité de service, tarification équitable.
Journée zéro Sucre Ajouté
Retrait du sucre ajouté dans les céréales pour bébés : une exigence de santé publique Tous les enfants méritent la même protection
Nos Actualités
Tout pour le Consommateurs
8ᵉ réunion du Comité conjoint APE Côte d'Ivoire – Union européenne.
Participation de l’Association Ivoirienne des Consommateurs (AIC) à la 8ᵉ réunion du Comité conjoint APE Côte d’Ivoire – Union européenne.
2ᵉ édition des Journées du Droit Numérique
l’Association Ivoirienne des Consommateurs était l’unique voix des consommateurs au Panel 9 sur la qualité des services télécom en Côte d’Ivoire.
lancement officiel du Baromètre de Satisfaction des Services Financiers par l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers de Côte d'Ivoire (OQSF-CI)
Campagne nationale de sensibilisation sur les dangers du plomb dans les peintures en Côte d'Ivoire.
Le vendredi 10 juillet 2026 l’AIC a tenu sa conférence de presse dans le cadre de sa Campagne nationale de sensibilisation sur les dangers du plomb dans les peintures en Côte d’Ivoire.
L'AIC dans les médias
Protection des consommateurs
Garantir la défense des droits des consommateurs face aux pratiques injustes et frauduleuses.
Sensibilisation et éducation
Informer et former les citoyens pour une consommation responsable et éclairée.
Promotion de la qualité et de la sécurité
Veiller à ce que les produits et services proposés respectent les normes de qualité et de sécurité.
Engagement pour un développement durable
Encourager des pratiques de consommation respectueuses de l’environnement et socialement responsables.
Lutte contre la vie chère
Face à la hausse continue des prix, nous agissons pour défendre le pouvoir d’achat des consommateurs. À travers des enquêtes, des plaidoyers et des campagnes de sensibilisation, nous dénonçons les abus et encourageons une régulation équitable des marchés.
Nous offrons un service de médiation gratuit et confidentiel pour aider les consommateurs à résoudre leurs différends avec les entreprises. Notre objectif : favoriser des solutions amiables, rapides et équitables dans le respect des droits de chacun.
Sécurité alimentaire
Garantir l’accès à une alimentation saine, suffisante et nutritive est une priorité. Nous œuvrons pour sensibiliser les populations aux enjeux de la nutrition, promouvoir des pratiques agricoles durables et renforcer la surveillance des produits alimentaires.
Appel à l’action pour l’accès à l’eau et à l’hygiène
L’Association Ivoirienne des Consommateurs (AIC) lance un appel urgent à l’action pour garantir l’accès équitable à l’eau potable et à l’hygiène pour tous. Face aux inégalités persistantes, notamment dans les zones défavorisées, nous appelons les autorités, les partenaires et les citoyens à se mobiliser.
L’eau est un droit fondamental, et son accès conditionne la santé, la dignité et la qualité de vie.
Découvrez notre appel sur les réseaux sociaux et rejoignez la mobilisation :
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Nos Partenaires, Nos Réseaux
Voici les 8 droits fondamentaux des consommateurs reconnus internationalement :
1. Le droit à la satisfaction des besoins essentiels
2. Le droit à la sécurité
3. Le droit à l’information
4. Le droit de choisir
5. Le droit d’être entendu
6. Le droit à la réparation
7. Le droit à l’éducation du consommateur
8. Le droit à un environnement sain
Face à la montée des prix et aux inégalités croissantes, chaque image que vous voyez ici raconte une histoire de résilience, de solidarité et d’engagement. L’Association Ivoirienne des Consommateurs se mobilise pour défendre le pouvoir d’achat, garantir l’accès à une alimentation saine et promouvoir une consommation responsable.
Ces visages, ces scènes du quotidien, incarnent notre combat : celui d’un avenir plus juste, où chaque citoyen peut vivre dignement.
Devenir membre Ecrivez-Nous ! contact@ai-consommateurs.org